Ｑ.ポイント、回数券、無料券は消えてしまうんですか？

Ａ.すべてそのまま引き継がれます。

回数券無料券は期限を1か月延長しておりますので、引き続きご利用ください。

 

Ｑ.会員カード番号、登録生年月日がわからない

Ａ.会員カード番号は、メンバーズカードのバーコード番号になります。

カードの紛失などで、会員番号や登録生年月日が分からない場合は

お問い合わせメール、お電話、ご来館にて対応させていただきます。

 

お問い合わせメールはこちら→https://www.kinunoyu.com/contact/

（きぬの湯オフィシャルホームページの「お問合せ」ページです）

お名前、ご連絡先、生年月日をご記入の上、ご連絡下さい。

 

Ｑ.連名で登録してる場合はクーポンは何枚使えますか？

Ａ.連名でご登録されている場合でも、会員番号が1つの場合は

クーポンのご利用は1名様のみとなります。

お誕生日クーポンは、ご登録時に記入した日の前日に配信となり一名様のみのご利用です。

 

Ｑ.誕生日クーポンの配信はいつですか？

お誕生日前日に配信があります。

アプリダウンロードがお誕生日当日以降ですと、クーポンは配布できませんので

フロントにてお声掛け下さい。

クーポンご利用はお誕生日前日から30日間対応させていただきます。

 

Ｑ.前のアプリはいつまで使えますか？

Ａ.アイフォンの場合は自動更新で切り替わっている為旧アプリは使用できません。

アンドロイドの場合は、2023/6/30まで閲覧は可能です。

クーポン等の配信は新アプリのみとなりますので、ご注意ください。